杨女士说，7月份她到某大型展会购物，看中了一款红漆木汽车挂件。因当时商品暂时无货，在交足货款后，参展商答应几天后将货物寄到杨女士家中。杨女士苦苦等了半个月，也没有收到商品。于是她按照参展商留下的联系方式拨打电话，但却始终无法打通。钱已经交了，商品却没有到手，杨女士无奈地表示自己不知道该怎么办。本报遂联系相关部门协助消费者维权。
记者从工商部门了解到，一些大型展会过后，往往会有不少消费者发现自己所购买的产品有瑕疵，但因为大部分消费者都没有索要消费凭证，所以相关部门无法受理投诉。对于有消费凭证的消费者，如果销售者不是天津本地企业，可以联系展会主办方或会展单位进行维权。消协人士提醒消费者，无论在何种场所消费，都应索要正规发票等相关购物凭证，以便发生纠纷时维权。此外，展会订购商品时若遇断货，最好先付少量订金，待商品送到后再付全款。
