18日，在广交会展馆外，一名外国客商为志愿者的服务点赞。南方日报记者 李细华 摄
3000名志愿者来自于广州市各大高校，75%的志愿者都是来自会展、英语等专业。他们在校内已经经过英语、礼仪、应急等多方面的面试选拔，基本上是“过五关斩六将”。繁忙的广交会现场，志愿者用流利的英语协助场馆保安、公安和通勤司机与前来采购的“老外”们沟通。
广交会场馆部保安小刘告诉记者：“第二年跟志愿者一起搭档上班，幸亏有了志愿者，不然面对老外，我还真不知道怎么办。”
本届广交会期间时有大雨，但并没有“扑灭”志愿者的热情和激情。雨中，志愿者们为外商撑起爱心小红伞，在各场馆、地铁站、停车场之间穿梭。
志愿者梁铭珊告诉记者，第一天她便举着雨伞在地铁口与展场检票口之间来回走了7趟，每走一趟就要40多分钟。偶然间，她在展场中路看到一位外商急切地四处张望，细心的她立即跑上前为外商撑起红伞并询问是否需要帮忙，这名来自巴西的外商仿佛找到“救命的稻草”，原来他正在寻找办证处。当志愿者带着他去到目的地时，外商竖起拇指，用英语赞赏地说热心的志愿者让他“宾至如归”。
作者：马喜生 张志鹏 谢文慧
